Klanttevredenheidsonderzoeken worden steeds meer door tandartspraktijken en andere gezondheidspraktijken ingezet. Op deze wijze krijgen zij dan meer inzicht in de belevingswereld van hun patiënt. Deze onderzoeken worden schriftelijk afgenomen veelal via online tools. Want hoe brengt u de klanttevredenheid naar een hoger ‘level’? Breng op onafhankelijke wijze het niveau van uw huidige situatie in […]
Lees verder
Kom in actie: Want ook jij ontkomt niet aan de AVG! Je zal het vast al wel hebben meegekregen, want het ‘zingt’ overal rond dat elke organisatie GDPR/AVG proof moet zijn vanaf 25 mei 2018. En dat kan nogal wat impact hebben. Kom naar onze AVG Powersessie: Professional Privacy, zodat jij er op tijd klaar voor […]
Lees verderWeet u wie uw (potentiële) klant is, waar u uw potentiële klant kan vinden en voor welke doelgroep de opdrachtgever eigenlijk werkt? Het is dus van groot belang dat u weet wat de opdrachtgever aanbiedt. Wilt u uiteindelijk een goede inschatting kunnen maken of de opdrachtgever succesvol kan zijn voor zijn (potentiële) klant, dan is het […]
Lees verder